Politik om beskyttelse af persondata

Persondatapolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

A Knitters World / UN Group, Bødkervej 2B, 9690 Fjerritslev, Danmark. CVR-nummer: DK28410808.
E-mail: webshop@aknittersworld.dk · Telefon: +45 51 50 57 21

Når du handler hos os

Vi gemmer dit navn, din adresse, dit telefonnummer, din e-mailadresse og hvad du har købt. Vi bruger oplysningerne til at levere din ordre, sende dig ordrebekræftelse og fragtbesked og hjælpe dig, hvis du fortryder eller reklamerer. Grundlaget er vores aftale med dig (købet).

Vi ser aldrig dine kortoplysninger. Betalingen klares af vores betalingsudbydere (Shopify Payments, MobilePay, PayPal og Klarna).

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Ordrer og fakturaer gemmer vi i 5 år efter regnskabsårets udløb, fordi bogføringsloven kræver det. Derefter slettes de.

Nyhedsbrev

Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse og hvilke mails du åbner, så vi kan sende dig relevante nyheder. Grundlaget er dit samtykke. Du kan altid afmelde dig via linket nederst i hver mail; så stopper vi med det samme.

Lægger du varer i kurven uden at gennemføre købet, kan vi sende dig én påmindelse på mail.

Anmeldelser

Efter et køb kan du få en invitation til at anmelde os på Trustpilot. Invitationen sendes kun til kunder, der har gennemført et køb. Vi redigerer ikke i anmeldelserne, og både positive og negative anmeldelser vises offentligt.

Cookies

Første gang du besøger os, spørger vi, hvilke cookies du accepterer. Nødvendige cookies (fx kurven og dit valg af land) bruges altid. Statistik- og marketingcookies bruges kun, hvis du siger ja:

• Statistik: Google Analytics viser os, hvordan siden bliver brugt, så vi kan forbedre den.
• Marketing: Google Ads og Meta (Facebook og Instagram) viser os, hvilke annoncer der virker, og kan vise dig vores annoncer.

Siger du nej eller svarer du ikke, bruges kun de nødvendige cookies. Du kan altid ændre dit valg via cookie-indstillingerne nederst på siden.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun det, der er nødvendigt, med de firmaer, der hjælper os:

• Shopify (webshop og kasse)
• PostNord og DHL via Shipmondo (fragt)
• Shopify Payments, MobilePay, PayPal og Klarna (betaling)
• Omnisend (nyhedsbrev og mails)
• Trustpilot (anmeldelser)
• Google og Meta (statistik og annoncer, kun med dit samtykke)
• Vores revisor og bogføringssystem (regnskab)

Nogle af firmaerne opbevarer data uden for EU, fx i USA og Canada. Det sker kun med de beskyttelsesregler, EU kræver (EU-Kommissionens standardkontrakter eller EU-USA-databeskyttelsesrammen).

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere skal bruge dem (ordrer skal vi dog gemme i 5 år)
• trække dit samtykke tilbage, fx til nyhedsbrev og cookies
• få dine oplysninger udleveret, så du kan tage dem med et andet sted hen

Skriv til webshop@aknittersworld.dk, så svarer vi inden for 30 dage.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.