Si vous êtes situé au Canada, vous pouvez disposer de droits concernant vos renseignements personnels en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, au Québec, de la Loi 25. Veuillez utiliser les options ci-dessous pour exercer vos droits.
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Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les informations de compte et l’historique des commandes. Le cas échéant (par exemple, en vertu de la Loi 25 du Québec), vous pouvez également demander une copie de vos renseignements personnels informatisés dans un format portable.
Délai de réponse : Nous répondrons dans un délai de 30 jours (ou dans tout autre délai autorisé par la loi applicable).
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Si vous pensez que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous pouvez demander une correction.
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Vous pouvez demander la suppression des renseignements personnels associés à votre compte.
Important : cette demande est soumise à certaines exceptions. Par exemple, nous pouvons conserver des informations lorsque cela est requis à des fins juridiques, de sécurité ou de déclaration fiscale.
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Si vous avez des questions concernant vos droits en matière de confidentialité, veuillez contacter :
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Réclamations
Si vous pensez que vos droits à la confidentialité ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) ou, au Québec, auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI).